Registrera dig för att få 3% rabatt på din första beställning!
Säker betalning 24/7-support
Betalning efter utförd tjänst
Ta bort Trustpilot-recensioner — Professionell tjänst för rykteshantering
Skydda din TrustScore. Vi tar bort falska, förtalande eller riktlinjestridiga Trustpilot-recensioner på ett lagligt och framgångsrikt sätt — så att ditt onlinerykte speglar ditt företags verkliga kvalitet.
Om denna tjänst
I dagens digitala ekonomi är ditt Trustpilot-betyg direkt kopplat till dina intäkter. En enda orättvis 1-stjärnig recension kan driva hundratals potentiella kunder direkt till dina konkurrenter — innan de ens har kontaktat dig. Det är därför företag aktivt letar efter sätt att ta bort Trustpilot-recensioner som är falska, böswilliga eller i tydlig strid med plattformens egna regler.
Problemet? Trustpilots Content Integrity-team arbetar under strikta interna protokoll, och vanliga användarrapporter avvisas rutinmässigt av automatiserade system. Utan rätt juridisk formulering, regelefterlevnadsramverk och kunskap om eskaleringsvägar slår de flesta företag i väggen.
Vår specialiserade tjänst för borttagning av recensioner erbjuder ett strukturerat och riktlinjekonformt tillvägagångssätt för att bekämpa skadligt innehåll. Vi använder inte botar, hackningsverktyg eller falska löften. Istället analyserar vårt team noggrant varje negativ recension mot Trustpilots användarvillkor och internationella standarder för förtal — för att identifiera specifika policyöverträdelser som hatretorik, utlämnande av personuppgifter, avsaknad av köpbevis eller konkurrentsabotage — och bygger ett vattentätt fall för borttagning.
Vi hanterar hela tvistprocessen från början till slut: samlar in bevis, skriver exakta regelefterlevnadsrapporter och sköter all kommunikation med Trustpilots juridiska team och moderatorer. Genom att låta experter navigera i denna komplexa byråkratiska process ökar du dina chanser till framgång avsevärt.
Den verkliga kostnaden för orättvisa recensioner
Trustpilot har en enorm domänauktoritet, vilket innebär att dess sidor ofta rankas högst upp i Googles sökresultat för ditt varumärke. När potentiella kunder söker efter ditt företag är dessa negativa stjärnor ofta det allra första de ser. Medan genuint negativ feedback kan hanteras genom utmärkt kundservice, kräver falska eller böswilligt skapade recensioner omedelbara strategiska åtgärder.
Potentiella köpare överger kundvagnar eller avbokar konsultationer efter att ha sett framträdande 1-stjärniga betyg.
Konkurrenter eller missnöjda före detta anställda använder falska konton för att sabotera dina marknadsandelar.
Företag som försöker flagga recensioner på egen hand möts ofta av automatiska avvisningar eftersom de saknar rätt juridisk och facklig terminologi.
Google visar Trustpilot-stjärnor direkt i sökresultaten, vilket innebär da ett dåligt betyg aktivt motverkar organiska klick till din webbplats.
Vissa användare hotar med att lämna förödande recensioner såvida de inte får ojustifierade återbetalningar eller gratis produkter.
Topptalanger tvekar att söka till eller acceptera erbjudanden från företag med ett allvarligt skadat offentligt rykte.
Varje dag en skadlig recension ligger kvar online kostar det dig förtroende, leads och verkliga intäkter.
Paketfunktioner
Djupgående policyanalys: Vi analyserar kriminaltekniskt den exakta formuleringen i varje negativ recension för att identifiera tydliga överträdelser av Trustpilots användarriktlinjer eller tillämpliga juridiska standarder — inklusive förtalslagstiftning, regler om hatretorik och integritetsbrott.
Stöd vid bevisinsamling: Vi hjälper dig att samla in nödvändiga interna data (t.ex. bevis på att recensenten aldrig var en verklig kund) för att bygga en stark, evidensbaserad begäran om borttagning.
Professionell tvistanmälan: Vi skriver mycket specifika, professionellt formaterade tvistärenden skräddarsydda för Trustpilots interna moderationsprotokoll — inte generiska rapporter som automatiskt avvisas.
Fullständig kommunikationshantering: Vi tar över all stressig och tidskrävande korrespondens med Trustpilots Content Integrity-team för din räkning.
Övervakning av köpbevis: Om Trustpilot ber recensenten om köpbevis, övervakar vi tidsfristen och trycker på för borttagning om giltig dokumentation inte tillhandahålls inom det nödvändiga tidsfönstret.
Löpande recensionsövervakning: Vi spårar din TrustScore och flaggar nya misstänkta recensioner omedelbart, innan de vinner synlighet.
Juridisk eskaleringsväg: Om standardvägen för regelefterlevnad är uttömd och recensionen innehåller olagligt förtalande uttalanden, förbereder vi dokumentation för ditt juridiska ombud så att de kan utfärda ett formellt varningsbrev (cease-and-desist) eller juridiskt meddelande direkt till plattformen.
Skadebegränsningsstrategi: Om en legitim negativ recension inte kan tas bort, tillhandahåller vi professionella svarsmallar för att neutralisera dess inverkan och återbygga förtroendet offentligt.
Efterlevnadsskydd: Vi ägnar oss aldrig åt massflaggning eller spamrapportering — taktiker som bryter mot plattformens riktlinjer och kan utlösa varningsbanners för konsumenter på din profil. Varje fall granskas manuellt, dokumenteras grundligt och skickas in individuellt av en specialist på rykteshantering.
FAQ
Inget seriöst företag kan garantera en 100 % borttagningsgrad, eftersom det slutgiltiga beslutet alltid ligger hos Trustpilot. Men när en recension är tydligt falsk, förtalande eller bryter mot plattformens policy, har vårt strukturerade tillvägagångssätt en exceptionellt hög framgångsgrad för permanent borttagning.
Nej. Legitim negativ feedback från verkliga kunder kan inte raderas bara för att den är obekväm. För genuina kundtvister ger vi vägledning om professionella svarsstrategier. Vår borttagningstjänst är strikt fokuserad på innehåll som är falskt, kränkande, overifierbart eller i strid med Trustpilots regler.
Tidslinjerna varierar beroende på fallets komplexitet och Trustpilots aktuella hanteringsvolym. Tydliga policyöverträdelser (som hatretorik eller utlämnande av personuppgifter) kan lösas inom några dagar. Fall som kräver att recensenten tillhandahåller köpbevis tar vanligtvis 1 till 3 veckor. Komplexa fall som involverar juridisk eskalering kan ta längre tid.
Om en recension flaggas för bristande verifierbarhet kommer Trustpilot att kontakta recensenten för att begära köpbevis. Denna process hanteras helt av plattformen, vilket bibehåller ett professionellt avstånd mellan dig och recensenten.
Om standardvägen för regelefterlevnad är uttömd förbereder vi fullständig dokumentation för ditt juridiska team så att de kan skicka ett formellt varningsbrev eller juridiskt meddelande direkt till Trustpilot — särskilt i fall där innehållet övergår i olagligt förtal.
Absolut inte. Automatiserad massflaggning bryter mot plattformens riktlinjer och kan leda till att en varningsbanner för konsumenter placeras på din företagsprofil. Varje fall vi hanterar granskas manuellt, dokumenteras noggrant och skickas in individuellt.
Trustpilot upprätthåller strikta regler för innehåll som går utöver den faktiska kundupplevelsen — inklusive förtalande uttalanden, utlämnande av personuppgifter eller kommentarer om frågor som inte är relaterade till köpet. Vi analyserar varje recension för att hitta även mindre överträdelser som kan motivera borttagning, oavsett om recensenten var en verklig kund eller inte.
Ett enkelt klick på 'Rapportera' resulterar nästan alltid i en automatisk avvisning. För att framgångsrikt ta bort en Trustpilot-recension måste skälen för borttagning matchas exakt med relevanta klausuler i Trustpilots policyramverk. Vårt team vet exakt vilka argument och bevis Trustpilots moderatorer kräver — och hur man eskalerar bortom automatiserade botar till verkliga mänskliga granskare.
